The e-commerce sector is always evolving, and this year has been no exception. More than ever, businesses are building or enhancing their online stores to better serve their customers. Despite the impression that e-commerce as a whole is evolving, we focused on the key developments that will have an impact on businesses in the coming months and years.

1) Augmented reality

For e-commerce, augmented reality (AR) has completely changed the game. With this kind of technology, customers can see the item they’re buying, which aids in the purchasing process. Because the client may obtain a better sense of the item without really seeing it, augmented reality (AR) has a significant impact on the purchasing experience in some sectors, such as fashion and home décor.

2) Voice Search

More people use voice assistants to carry out regular tasks in addition to owning smart speakers. By 2025, 75% of American households, according to Loop Ventures, will have a smart speaker.

More people will use voice search to conduct online shopping, place restaurant orders, and manage their daily lives as more houses embrace smart speakers. In terms of keywords and content, the rise of voice search presents an opportunity for e-commerce businesses.

3) Mobile shopping

In today’s society, being able to shop on a mobile device from anywhere is essential. You will lose out on significant prospects if your e-commerce site is not responsive on mobile or through web apps. Mobile users who shop desire extra convenience and the option to pay electronically.

4) More ways to pay

Customers have different needs when it comes to payment options, but if they can’t make a payment the way they want to on an e-commerce website, they can back out of a prospective sale. Conversion rates on mobile devices can be raised by providing a range of payment options. Additionally, clients will be able to complete the checkout process even quicker the next time they purchase if they can save their payment information on your website.

5) Optimize digital strategy for conversion

Bringing in new visitors to your website is one thing, but converting them is another. Businesses will optimise their product pages in 2020 to increase conversion rates. Conversions can also be attained through multi-channel selling, whether they come from Google Shopping advertisements or Facebook advertising.

Okay, so e-commerce is seeing a lot of new developments. Since e-commerce links people, technology, and other human beings together, we will constantly be looking to the future. It’s never too late to get started, learn something new, and determine if it’s appropriate for your company, that much is certain. Consumers are currently in control of the journey, which will be tailored for them by e-commerce companies.

शीर्ष 5 ई-कॉमर्स रुझान

ई-कॉमर्स क्षेत्र हमेशा विकसित हो रहा है, और यह वर्ष कोई अपवाद नहीं रहा है। पहले से कहीं अधिक, व्यवसाय अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा देने के लिए अपने ऑनलाइन स्टोर का निर्माण या विस्तार कर रहे हैं। इस धारणा के बावजूद कि ई-कॉमर्स समग्र रूप से विकसित हो रहा है, हमने उन प्रमुख विकासों पर ध्यान केंद्रित किया, जिनका आने वाले महीनों और वर्षों में व्यवसायों पर प्रभाव पड़ेगा।

1) संवर्धित वास्तविकता

ई-कॉमर्स के लिए, संवर्धित वास्तविकता (एआर) ने खेल को पूरी तरह से बदल दिया है। इस प्रकार की तकनीक से, ग्राहक अपने द्वारा खरीदी जा रही वस्तु को देख सकते हैं, जिससे खरीदारी प्रक्रिया में सहायता मिलती है। चूंकि ग्राहक वास्तव में इसे देखे बिना वस्तु की बेहतर समझ प्राप्त कर सकता है, इसलिए संवर्धित वास्तविकता (एआर) का फैशन और घरेलू सजावट जैसे कुछ क्षेत्रों में खरीदारी के अनुभव पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।

2) आवाज खोज

अधिक लोग स्मार्ट स्पीकर के अलावा नियमित कार्यों को करने के लिए वॉयस असिस्टेंट का उपयोग करते हैं। लूप वेंचर्स के अनुसार, 2025 तक, 75% अमेरिकी परिवारों के पास एक स्मार्ट स्पीकर होगा।

अधिक लोग ध्वनि खोज का उपयोग ऑनलाइन खरीदारी करने, रेस्तरां ऑर्डर देने और अपने दैनिक जीवन का प्रबंधन करने के लिए करेंगे क्योंकि अधिक घरों में स्मार्ट स्पीकर शामिल हैं। खोजशब्दों और सामग्री के संदर्भ में, ध्वनि खोज का उदय ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए एक अवसर प्रस्तुत करता है।

3) मोबाइल शॉपिंग

आज के समाज में, कहीं से भी मोबाइल डिवाइस पर खरीदारी करने में सक्षम होना आवश्यक है। यदि आपकी ई-कॉमर्स साइट मोबाइल पर या वेब ऐप्स के माध्यम से उत्तरदायी नहीं है, तो आप महत्वपूर्ण संभावनाओं से वंचित रह जाएंगे। खरीदारी करने वाले मोबाइल उपयोगकर्ता अतिरिक्त सुविधा और इलेक्ट्रॉनिक रूप से भुगतान करने का विकल्प चाहते हैं।

4) भुगतान करने के और तरीके

जब भुगतान विकल्पों की बात आती है तो ग्राहकों की अलग-अलग ज़रूरतें होती हैं, लेकिन अगर वे ई-कॉमर्स वेबसाइट पर भुगतान नहीं कर सकते हैं, तो वे संभावित बिक्री से बाहर हो सकते हैं। भुगतान विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान करके मोबाइल उपकरणों पर रूपांतरण दरों को बढ़ाया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, ग्राहक अगली बार खरीदारी करने पर चेकआउट प्रक्रिया को और भी तेज़ी से पूरा करने में सक्षम होंगे यदि वे अपनी भुगतान जानकारी को आपकी वेबसाइट पर सहेज सकते हैं।

5) रूपांतरण के लिए डिजिटल रणनीति का अनुकूलन करें

अपनी वेबसाइट पर नए विज़िटर लाना एक बात है, लेकिन उन्हें रूपांतरित करना दूसरी बात है। रूपांतरण दर बढ़ाने के लिए व्यवसाय 2020 में अपने उत्पाद पृष्ठों का अनुकूलन करेंगे। मल्टी-चैनल बिक्री के माध्यम से भी रूपांतरण प्राप्त किए जा सकते हैं, चाहे वे Google शॉपिंग विज्ञापनों से आए हों या फेसबुक विज्ञापन से।

ठीक है, इसलिए ई-कॉमर्स में बहुत से नए विकास देखने को मिल रहे हैं। चूंकि ई-कॉमर्स लोगों, प्रौद्योगिकी और अन्य मनुष्यों को एक साथ जोड़ता है, हम लगातार भविष्य की ओर देखते रहेंगे। आरंभ करने, कुछ नया सीखने और यह निर्धारित करने में कभी देर नहीं होती कि क्या यह आपकी कंपनी के लिए उपयुक्त है, इतना कुछ निश्चित है। उपभोक्ताओं के पास वर्तमान में यात्रा का नियंत्रण है, जो उनके लिए ई-कॉमर्स कंपनियों द्वारा तैयार किया जाएगा।

Vaishnavi Baheti